미래의 도구? 사운드하운드 AI(SoundHound AI, 티커: SOUN)의 핵심 사업효과(4)

1. 재무적 효과: "돈을 벌어다 주는 AI"

SOUN의 기술은 단순히 '편리함'을 넘어 기업의 통계적 수익을 높이고 있다.

객단가(Average Check) 상승: AI는 사람처럼 지치지 않고 모든 고객에게 "감자튀김도 추가하시겠어요?" 같은 추가 판매(Upselling) 제안을 100% 수행한다. 실제 도입 매장에서 주문 금액이 약 10~20% 상승하는 효과가 보고되었다.
인건비 회수 기간(ROI) 단축: 구인난이 심한 미국 외식업계 기준으로, AI 도입 비용이 사람 한 명의 3~6개월 치 월급이면 충분하기 때문에 투자금 회수가 매우 빠르다.
누적 수주 잔고(Backlog): 2025년 말 기준, SOUN의 수주 잔고는 수억 달러에 달한다. 이는 이미 기술력을 인정받아 '돈을 지불할 줄'이 길게 서 있다는 뜻이다.

필자가 관심을 가지고있는 공공기관(복지관, 센터 등) 같은 곳에 SOUN의 기술이 들어온다면 다음과 같은 혁신이 일어날 것이다.

어르신 맞춤형 키오스크: 현재 어르신들이 가장 힘들어하는 '터치식 키오스크' 대신, "나 양말 임가공 신청하러 왔어"라고 말만 하면 접수가 완료되는 시스템이 가능해진다.
사회복지사 업무 자동화: 상담 업무나 현장 점검 시 작성자님이 하시는 말씀을 AI가 듣고 자동으로 사회복지정보시스템(W4C) 서류 양식에 맞춰 기록해 준다. 행정 업무 강도가 70% 이상 줄어들 수 있다.
독거노인 AI 안부 전화: SOUN의 자연스러운 음성 합성 기술은 어르신들과 실제 사람처럼 대화하며 건강 상태를 체크하고, 이상 징후 발생 시 담당자인 작성자님께 즉시 알림을 보낼 것이다.

SOUN은 단순한 주식 종목을 넘어, '인간의 언어를 가장 잘 이해하는 인터페이스'를 만드는 회사이다.

투자자 입장: 엔비디아가 점찍은 만큼 기술력은 확실하지만, 실제 흑자 전환이 확인될 때까지 분할 매수로 접근하는 것이 현명하다.
복지 전문가 입장: 이러한 기술이 도입될 미래를 대비해 '디지털 기반의 사례 관리'에 익숙해진다면, AI를 다루는 사회복지사로서 남들보다 한발 앞서가게 될 것이다.

가정의 안정적인 근로 소득과 미래 성장주(SOUN) 투자의 균형을 맞추는 것은 현명하다고 볼 수 있다.

* 본 포스팅은 공부를 위한 참고자료로서 절대 종목 추천이 아닙니다. 모든 투자의 책임은 투자자 본인에게 있습니다.