직무분석 의의, 목적, 분석 방법, 직무 분석의 3단계

 1. 직무분석의 의의

 

▪ 분석적인 방법에 의하여 직무, 직위 내용을 한정짓는 요인을 서술하여 이를 체계적으로 제시, 기술하는 것이다.

▪ 고용관리, 건강, 안전, 교육 및 훈련, 직업방법의 개선, 표준작업량의 결정, 임금률의 통일화와 균등화, 직무평가, 인사고과, 고충처리나 단체교섭을 위해 활용한다.
⇨ 기업 경영 전반 또는 인적자원관리 전반의 개선 또는 합리화에 기여

 2. 직무분석의 목적

 

• 특정 직무에 관한 지식, 기술, 능력을 파악하여 미숙련 근로자의 직무능력을 숙달시킬 수 있는 교육의 유형을 파악하고, 교육과정의 교과별 교육목표, 내용 등에 곤한 기준을 세워 직업훈련프로그램을 개발하기 위한 것

 

※ 용어의 정의

① 직업(occupation) - 한 개의 직무 또는 여러 개의 유사 직무로 구성되어 능력에 따라 생계유지를 하거나 일정한 목적을 위하여 전문적으로 종사하는 일

② 직무(job) - 소득을 얻기 위해서 한 사람이 수행하는 작업의 집합체

• 의무와 책임 수반
• 유사지위(position)의 집단인 직급(class)의 종류로 구성

③ 책무(duty) - 어떤 관련된 작업을 임의로 묶어 놓은 것

• 직무를 수행하는데 가장 주가 되는 책임

④ 작업(task) - 한 개인의 직를 체계적인 방법에 따라 작은 단위로 나눈 것

 

3. 직무분석방법

 

▪ 최초분석법 - 분석대상 직업에 대한 자료가 부족하고

• 그 분야에 많은 경험과 지식을 갖춘 사람이 거의 없을 때
• 직접 작업현장을 방문하여 분석을 실시함

 

① 관찰법 - 평상시에 직무를 수행하는 것을 관찰, 기록 → 직무기술서 작성

- 실제적인 과업이나 임무를 판단하는 가장 보편적인 방법

 

② 면접법 - 직무분석자들이 직무 담담자와 면접을 통하여 직무를 분석하는 방법

- 직무수행기간이 긴 경우나, 관찰자가 알 수 없는 정신적인 작업과정을 설명할 수 있기 때문에 정신적, 육체적 행위가 모두 기술될 수 있음

 

③ 설문법 - 의도나 과정이 면접법과 같지만 설문지에 답을 쓰거나 과업, 작업조건, 소요재료 등에 관하여 좀 더 상세하게 기술함으로써 정보를 얻는 방법

 

④ 경험법 - 직무분석자가 자신이 직접 해당 직무를 수행해보는 방법

 

 

▪ 비교확인법 - 지금까지 개발된 각종 자료를 수집하고 분석하여 초안 작성 후

• 현장에서 실제 여부 면담이나 관찰을 통해 학인
• 수행하는 직업이 다양하고 직무의 폭이 넓어 단시간의 관찰을 통해서 분석이 어려운 직업에 사용하는 방법

 

▪ 데이컴법(DACUM) - 교육과정을 개발하는데 활용되어온 직업분석기법

• 교육훈련을 목적으로 교육목표와 교육내용을 비교적 단시간 내 에 추출하는데 효과적

 

4. 직무분석의 3단계

 

① 직업분석  

  채용, 임금결정, 조직관리 등을 목적으로 직업행렬표를 작성하여 인력의 과부적과 분석대상 직업들의 관련성 분석

• 채용하는 직업이 요구하는 연령, 성, 교육과 훈련의 경험, 신체적 ․ 정신 적 특질, 채용휴의 책임과 권한 등을 명시한 직업명세서 작성

② 직무분석 

  직무기술과 작업들을 열거한 작업일람표를 기술하기 위해 직무명세서를 작성, 이를 토대로 각 작업마다 작업명세서를 작성함

③ 작업분석 

  작업요소별 동작이나 시간을 카메라나 스톱워치 등으로 분석하여 불필요 한 동작을 제거하여 작업공정을 흐름도로 나타냄