상담의 목표는 상담이론이나 적용분야에 따라 큰 차이가 있다. 상담의 목표를 무엇으로 설정할 때 그 기능을 최대한 발휘할 수 있게 될 것인가를 살펴보려고 한다.
상담의 일반적인 목표와 특수한 목표, 적극적 상담목표와 소극적인 상담목표에 대해 이해하고, 상담의 과정목표와 산출목표의 의미와 추가적으로 고려해볼 수 있는 상담목표들에 대해서도 함께 알아본다.
1. 소극적 목표와 적극적 목표
상담의 소극적 목표는 어떤 문제행동을 제거하거나 감소시킴으로써 달성될 수 있는 것이고, 적극적 목표는 새롭게 형성하거나 증가시킴으로써 달성될 수 있는 것이다. 그러나 이 두가지는 상담의 목표로서 상호모순이라기 보다는 “상호보완적인 관계”에 있다.
2. 소극적 목표
상담의 소극적 맥락이나 의미에서 자주 설정하는 상담의 목표는 1. 문제해결 2. 적응 3. 치료 4. 예방 5. 갈등해소 등이 있다. 이렇듯 상담자는 인간관계의 여러 문제의 전문가이고, 상담은 이러한 인간관계에 관한 어려움을 해결할 수 있도록 돕는 보물창고라고 할 수 있다.
3. 적극적 목표
상담의 목표는 부정적인 인간특성을 제거하거나 약화시키고 긍정적이고 적극적인 인간특성을 형성하고 강화시키는 것이라 할 수 있다. 이하는 이러한 상담을 통해서 달성할 수 있는 적극적인 목표의 대표적인 예들이다. 1. 긍정적 행동변화 2. 합리적 결정 3. 전인적 발달 4. 자아존중감(긍정적 자아개념, 자아효능감) 5. 개인적 강녕 등이다.
이 가운데 개인적 강녕을 성취하기 위해서 필요한 요소들을 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 신체적으로 건강할 때 개인적 강녕이 그만큼 가능해진다.
둘째, 심리적으로 자유롭고 억압이나 구속으로부터 어느 정도 벗어나 있어야 한다.
셋째, 도덕적으로 떳떳해야 한다. 죄의식이나 사회적 비난으로부터 어느 정도 벗어나 있어야 한다.
넷째, 생산활동이 있어야 한다. 임금이나 수입이 없더라도 어느 정도 사회적으로 의미있는 활동을 해야 한다.
다섯째, 정신적으로 쉽게 흔들리지 않도록 확고하고 강인한 중심가치를 확립하고 있어야 한다.
4. 과정목표와 산출목표
(1) 과정목표
실제로 인간의 삶을 분석하면 삶의 과정은 대체로 1. 존재의 용기(한계상황을 뛰어넘는 힘) 2. 성숙의 의지 3. 개성의 신장(독특한 자아세계) 4. 창조의 지혜 5. 탁월성의 추구(다른 것 보다 더 뛰어나려고 노력하는 것) 등의 다섯가지 요소들로 나눌 수 있다.
(2) 산출목표
상담의 산출목표는 길거나 짧거나 간에 상담의 과정이 모두 끝난 이후 상담의 결과로서 최종적으로 성취하고자 하는 것을 가리킨다. 그러나 이러한 최종적 산출은 이론이나 기관 또는 상담자에 따라 크게 다르다.
① 촉진적 인간관계:
‘촉진적’이라는 개념은 변화, 성장, 발달, 진보같이 바람직한 방향으로 움직이고 이동해가는 것을 가리킨다. 촉진적 인간관계는 상담자가 내담자에게 가르치고 내담자는 이를 학습하여 또다른 사람에게 가르치는 학습의 재생산을 가능하게 한다.
② 유희와 여가의 향유:
놀이를 통해서 사람은 신체적 발달 뿐만 아니라 정서, 지능, 사회성, 도덕성과 같은 인간특성을 발달시킨다.
③ 학업과 직업의 성공:
여가서의 성공의 개념은 타인과 비교하는 상대적 성공 보다 자신의 능력을 기준으로 하는 규준지향적 성공을 가리킬 때, 참된 교육적 기능을 발휘한다.
④ 공동체의 조화와 헌신:
공동체를 신뢰하고 헌신하는 능력을 지닌 사람만이 참된 의미에서 삶을 풍요롭게 할 수 있다.
⑤ 성숙한 자아 :
좌절과 성취, 실패와 성공, 분열과 화합 같은 대랍과 갈등의 첨예한 고통을 넘어서, 삶의 양극단을 통합적으로 보게 될 때 인간의 자아는 그만큼 성숙하게 된다.