의사교류 분석 중요개념 인간관은 다음과 같다.
교류분석은 비결정론적(antideterministic) 철학에 뿌리를 둔다.
즉 습관을 초월하고 새로운 목표나 행동을 선택할 수 있는 사람의 능력을 믿는다. 그렇다고 사람들이 사회적 힘의 영향을 받지 않는다든지, 전적으로 스스로의 힘만으로 중요한 생활 결정을 할 수 있다는 의미는 아니다. 사람들은 중요 타인의 기대나 요구에 의해 영향을 받으며 특히 초기 결정은 다른 사람들에게 매우 의존적이었던 어린 시절에 내려진 결정이기 때문에 특히 영향을 많이 받는다는 사실은 의사교류 분석도 인정한다. 그러나 결정은 다시 검토할 수 있고 결정에 도전할 수 있으며, 초기 결정이 더 이상 적절하지 않으면 새로운 결정을 만들 수도 있다.
인간 본성에 대한 이러한 견해는 의사교류 분석치료에 있어 중요한 의의가 있다. 내담자들이 치료를 받는 이유 중의 하나는 그들이 사실을 외면하며, 다른 사람들과 "게임"을 하기 때문이라고 치료자들은 생각한다. 치료자들은 "나도 노력을 한다." "나는 어떻게 할 수가 없다" "나를 비난하지 마시오. 왜냐하면 나는 어리석기 때문입니다"라는 말은 수용하지 않는다. 기본적으로 사람들은 선택, 새로운 결정, 행동을 할 능력이 있다고 가정하기 때문에 의사교류 분석의 치료에서는 변명이나 핑계는 인정되지 않는다. 그래서 이 결정들이 어린아이 때 가정 내에서 생존하는데 도움을 주었지만 이제는 그 자신의 복지에 도움이 되지 않는다는 것을 인식하게 되면, 그들은 자신의 인생을 새롭고 효과적으로 재설계할 수 있게 된다. 사람들은 인생의 어떤 시점에서나 생존하기 위해 어떤 결정들을 하게 된다. 그러나 이 결정들은 영원한 결정이 될 수는 없다. 왜냐하면 사람들은 후에 새로운 결정들을 할 수 있고 그래서 자신의 인생 항로를 변화시킬 수 있기 때문이다.
의사교륙 분석의 자아 상태는 다음과 같다.
앞에서 언급했듯이, 교류분석은 3가지 행동 양식 혹은 자아 상태 즉, 부모 자아(P), 성인 자아(A), 아동 자아(C)를 서술하고 있다.
성격의 부모 자아는 부모나 부모 대리자의 내사이다. "부모 자아"의 상태에서는 우리는 특정 상황에 대해 부모가 느낄 것이라고 상상했던 감정을 재경험한다. 우리 부모들이 우리에게 느꼈거나 행동했던 것과 같이 지금 우리가 타인에 대해 느끼고 행동한다. "부모 자아"상태는 의무나 당위(should, ought)를 포함한다. 우리는 모두"양육적 부모 자아"와 "비판적 부모 자아"를 가지고 있다.
"성인 자아" 상태를 자료를 처리한다. 진행되고 있는 정보를 수집하는 인간의 객관적인 부분이다. 그것은 정서적인 것도 아니고 판단적인 것도 아니며 사실이나 외적 현실들을 다룬다. 성인 자아는 온정성은 가지고 있지 않다. 그러나 많은 문제는 공감과 직관도 있어야만 풀린다.
아동 자아 상태는 감정, 충동, 자발적 행동으로 이루어진다. 아동 자아에는 "자연스러운 아동 자아","작은 교수 자아"."적응된 아동 자아"가 있을 수 있다. 자연스러운 아동 자아는 충동적이며, 미숙하고, 자발적이고 표현적인 유아와 같은 측면이다. 작은 교수 자아는 아동의 타고 난 지혜를 가리킨다. 그것은 일을 처리하고, 자기 중심적이며, 창조적 측면이다. 직관적 지혜와 가설 검증은 이 아동 자아 상태의 한 부분이다. 적응된 아동 자아는 자연스러운 아동 자아의 수정이다. 수정은 외상 경험, 욕구, 훈련, 주의를 끌기 위한 결정들의 결과이다. 적응된 아동 자아는 투정하고 불평하고 반항한다.
의사교류 분석의 내담자는 문제 상황에서 자기의 어떤 자아 상태가 가능하는가 하는 것을 인식하는 방법을 배운다. 이렇게 함으로써 그들은 자신이 원하는 특정 자아 상태를 의식적으로 결정할 수 있게 된다. 예를 들어 자기도 부모가 자기에게 한 것과 꼭 같이 비판적으로 자녀를 대한다는 것을 수잔이 인식하게 되면, 자신의 입장을 바꾸게 된다.
내담자들이 자신의 자아 상태를 더 많이 인식하면 할수록 적응적 행동(그들의 내적 부모나 외적 세계 모두에의)에 대해 더 잘 인식하게 된다. 이러한 인식이 생기면 그들은 의식적으로 다른 선택을 할 수 있게 된다.
통합 이론
의사교류 분석치료의 더 많은 중요 개념을 제시해 줄 다음절은 Goulding의 저술을 상당히 많이 다루었다. 의사교류 분석이론에는 다음과 같은 개념들이 들어있다. 아동은 "금지 명령"을 받으면서 성장하고 부모의 이러한 메시지에 근거해서 초기 결정을 한다. 초기 결정은 기본적 생존도 보장받고 부모의 관심(인정이나 관심)을 받는 것을 목표로 하고 있다. 게임은 인간의 초기 결정을 지지하기 위해 만들어진다. 특유 감정은 사람들이 끌어 모아서 번번이 느끼는 나쁜 감정이다. 대부분의 가정에서 어떤 감정은 허락되지 않는다. 예를 들면 어느 누구도 화를 내서는 안 된다. 혹은 한 사람만이 화를 낼 수 있다 등이다. 다른 가족들은 화를 다른 감정으로 대치해야 한다. 그래서 분노를 강하게 억제하면 분노 대신 슬픔을 느끼게 되며 분노를 감추기 위해 슬픔이라는 특유 감정을 만든다. 모든 이러한 요소는 우리 삶의 연극이 어떠해야 한다는 우리의 기대를 포함하는 생활 각본에 적합하게 된다. 치료의 수행에 있어서 Goulding의 중요한 공헌은 이 각본에 대해 "재결정"을 할 수 있는 내담자의 능력에 초점을 맞추었다는 것이다.
금지와 초기 결정
Goulding의 재결정은 금지나 초기 결정이라는 의사교류 분석의 개념에 근거한다(M. Goulding,.1987,P.288). 금지는 부모 자신에게 고통, 불안, 분노, 좌절, 불행을 준 주변 상황 때문에 부모의 내적 아동 자아가 아동에게 주는 메시지이다. 이 메시지들은 아동들에게 그들이 남의 인정을 받기 위하여 해야 할 일을 말해 준다. 금지들이 부모가 어린이에게 언어적으로 직접 준 것이지만. 대개의 메시지들은 부모의 행위로부터 추론되며, 여기에는 다음과 같은 것들이 있다. "내게서 떨어지지 마라","남자가 되지 마라(남자아이에게)","여자가 되지마라(여자아이에게)","원하지 마라","요구하지 마라","생각하지 마라","느끼지 마라","어린애처럼 굴지 마라"(M.Goulding,1987; M.Goulding & Goulding,1970).
Mary Goulding(1987)에 따르면 아동일 때 우리는 부모의 메시지를 받아들이기도 하고 반박하기도 한다. 만약 우리에게 금지가 주어지면, 우리는 그것들을 어떻게 수용할 것인가를 결정해야 한다. 그리고 나서 초기 결정을 하는데 이 초기 결정은 성격 구조의 기본 바탕이 된다.
Goulding에 따르면, 금지들은 전기처럼 기계적으로 들어오는 것이 아니다. 오히려 어떤 금지들은 어린 시절 우리가 창조했거나 부모로부터의 메시지를 잘못 해석한 것이었고 어떤 경우에는 위험을 회피하고 생존하기 위하여 우리가 우리 자신에게 금지를 부과하였다. 중요한 점은 많은 결정들이 어린 시절의 특정 상황에서는 적절하였지만 성인이 된 지금은 부적절하다는 것이다. 의사교류 분석에서의 많은 치료과정은 현재의 장애를 야기하는 금지의 구체적 성질들에 대한 인식을 증가시켜 나가는 과정이다. Goulding의 개정판에 있는 다음 목록에는 일반적 금지들과 그 금지들에 따라 만들어 질 수 있는 결정들이 포함되어 있다.(M.Goulding,1987; M.Goulding & Goulding,1979; R.Goulding,1987; R.Gouldin & Goulding,1976,1978).
1. 하지 마라 : 겁먹은 부모에게서 받은 이 금지는 재난의 원인이 될 수도 있을 것이라는 공포 때문에 아동이 정상적인 일조차도 하지 못하도록 한다. 이 금지를 수용한 아동들은 자신이 하는 것은 무엇이나 옳지 않고 안전하지 않다고 믿을 것이며, 타인들이 자신을 보호하고 자신을 위해 결정해 주기를 원한다.
이에 따른 결정들 "나는 스스로 결정할 수가 없다. 그래서 나는 내가 해야 할 일을 타인이 내게 말해 주기를 원한다.." "다시는 내 스스로 결정하지 않겠다." "나는 내가 실수할 것이 두려워서 잘못된 결정을 하지 않을까 하고 겁이 난다. 그래서 나는 결정하지 않을 테다."
2. 없어져라 : 이 금지는 메시지 중에서 가장 치명적인 것 중의 하나인데, 부모가 아이를 대하는(혹은 그렇게 대하지 않는) 방식에 따라 주로 비언어적으로 전달된다. 메시지는 "너같은 놈은 안태어나는게 더 좋았다. 그랬다면 이 고생을 안했을텐데!". 이 '없어져라'라는 메시지는 잔인성과 무관심으로 나타날 수도 있다.
이에 따른 결정들 "당신이 나를 사랑하기만 하면 나는 죽어도 좋다." "나는 당신이 원하는 것을 할 것이며 이 가정에서 존재하지 않는 것처럼 처신할 것이다." "일이 제대로 잘 안되면 나는 자살할 것이다."
3. 가까이 하지 마라 : 이 메시지는 신체적으로 가까이 하지 않는 부모, 아동을 도외하는 부모가 준다. '믿지 마라'는 메시지나 '사랑하지 마라'는 메시지도 이 금지와 관련이 있다.
이에 따른 결정들: "내가 사람들에게 가까이 가면 사람들은 나를 떠날 것이기 때문에 나는 가까이 하지 않을 것이다." "가까이 가면 내가 상처를 받을 것이기 때문에 나는 가까이 가지 않을 것이다." "나는 다시는 아무도 믿지 않을 것이다."
4. 중요하게 되지 마라 : 아동들은 이 말을 했을 때 어떤 식으로든 인간적으로 경시 받는다고 느끼는 경우가 있을 수 있는데 그렇게 되면 그들은 중요하게 되지 않기로, 그들이 원하고 필요로 하는 것을 요구하지 않기로 한다.
이에 따른 결정들: "나는 결코 중요하게 되지 않을 것이며, 중요하다고 느끼지도 않을 것이다." "내가 중요하게 된다고 하더라도 그 사실을 아무도 모르게 할 것이다."
5. 어린애처럼 행동하지 마라 : 첫 아이가 자주 받는 메시지는 다른 아이들에 대해 책임이 있고 그들을 돌보아 주어야 한다는 것이다. 성장하면 그들은 오락을 하거나 아이처럼 행동하는 것이 매우 어렵게 된다.
이에 따른 결정들: "나는 항상 성숙한 행동을 할 것이며, 유치한 짓은 하지 않을 것이다." "나는 다른 사람들을 돌보아 줄 것이며, 내 자신을 위해서는 어떤 것도 요구하지 않을 것이다."
6. 성장하지 마라 : 부모의 메시지에는 다음과 같은 것이 있을 수 있다. "유아기를 넘어 성장하지 마라, 성장하지도 말고 나를 떠나지도 마라." "아이로 있어라 그리고 성장하지 마라." 이런 금지는 아이들이 성장할 수 있다는 사실을 받아들이기를 무서워하는 부모들이 제공한다.
이에 따른 결정들: "아버지가 나를 거부하지 않도록 하기 위해 나는 남자다워지지 않을 것이다." "부모에게 귀여운 아이가 되기 위해 나는 꼬마로 그리고 무력하게 남아 있을 것이다."
7. 성공하지 마라: 부모가 항상 아동을 비판하면 다음과 같은 메시지가 생길 것이다. "너는 그것을 할 수 없다." "너는 무엇하나 제대로 하는 것이 없다." 이 아동은 실제로 실패했을 때 관심을 받았으므로 "성공하지 마라"라는 메시지를 가지게 된다.
이에 따른 결정들: "나는 원래 바보이고 실패자이다." "죽더라도 내가 바보가 될 수 있다는 사실을 당신에게 보여줄 것이다." "내가 얼마만큼 훌륭한지는 모르겠지만 나는 훌륭하게 되지는 않을 것이다."
8. 자신이 되지 마라: 이 메시지는 "너는 잘못된 놈이다. 네가 여자(남자)면 내가 너를 사랑할 것이다."라는 의도를 가진 부모가 제공한다. 부모의 수용을 얻기 위해 아동은 부모가 원하는 대로 되기 위해 노력한다.
이에 따른 결정들: "내가 무엇을 하고 어떤 인물이 되든지 절대로 그들을 기쁘게 하지 못할 것이다." "나는 남자(여자)처럼 행동할 것이다."
9. 건전하거나 건강하게 되지 마라: 어떤 아동은 신체적으로 아프거나 미친 행동을 할 때 가장 많은 관심을 받는다. 미친 행동이 보상받거나 모방된다.
이에 따른 결정들: "나는 미친 짓을 해야(병이 들어야) 주목을 받는다." "나는 미쳤다."
10. 소속되지 마라: 이 메시지는 가족이 어떤 사회 공동체나 그룹에도 소속되어 있지 않다고 느끼는 것을 의미한다.
이에 따른 결정들: "내가 어디에도 속해 있지 않기 때문에 누구도 나를 좋아하지 않을 것이다." "나는 어느 곳에서도 편안하게 느끼지 못할 것이다."
관심
기본적 금지나 초기 결정에 대해 기술하면서 나는 아동이 부모와의 상호작용에서 추구하는 관심에 대해 언급했다. 의사교류 분석 전문용어로서 관심은 인식의 한 형태이다. 우리는 서로간의 의사소통에 그것을 사용한다. 긍정적 관심은 "나는 당신을 좋아한다"이며, 다정한 신체 접촉, 수용하는 언어, 친절한 몸짓으로 표현되어질 수도 있다. 부정적 관심은 "나는 당신을 좋아하지 않는다"이며, 언어적으로나 비언어적으로도 표현될 수도 있다. 조건적 관심은 "당신이 어떤 방식으로 행동할 때 혹은 어떤 식으로 행동하면 너를 좋아할 것이다"이다. 어떤 행동을 하는 대가로 관심을 받을 수 있다. 무조건적 관심은 "나는 당신이 누구이든, 당신이 어떤 존재이든 상관없이 있는 그대로의 당신을 수용할 것이고, 우리는 우리의 차이점을 서로 이해할 수 있을 것이다"이다.
의사교류 분석 이론은 사람들이 관심을 받기 위하여 시간을 조정하는 방식에 관심을 기울인다. 사람들이 어떤 종류의 관심을 주고받는지를 알기 위해 개인의 생활 계획도 조사한다. 의사교류 분석에 따르면, 우리가 누리고 있는 관심, 원하거나 받고 있는 관심, 타인에게 주고 있는 관심 등을 우리가 인식을 해야 한다.
건전한 심리적 발달을 위해서는 긍정적 관심이 반드시 있어야 한다. 긍정적 관심은 애정이나 존경을 표현하는 것이다. 진정한 관심을 받아야 성장할 수 있다. 부모가 주는 부정적 관심은 아동의 성장에 방해가 된다. 부정적 관심은 사람을 위축시키고, 창피를 주고, 조롱함으로써 존엄성을 잃게 된다. 그러나, 부정적 관심이 그렇게 나쁜데도 사람들은 관심을 전혀 받지 못하는 것보다는 부정적 관심이라도 받는 것을 더 좋아하는 경우도 많다.
게임
게임은 끝에 가서는 적어도 한 사람은 나쁜 감정을 가지게 되는 교류이다. 그렇기 때문에 게임은 친밀성을 방해하게 된다. 게임은 초기 결정을 지지할 목적으로 만들어졌고, 사람들의 생활 각본(삶의 계획 또는 이 세상에서 생존하기 위한 행동 방식에 관한 결론)의 일부이다. 예를 들어, 어떤 사람에게 "하지 마라"는 메시지가 주어졌다고 가정하자. 그녀가 성공하지 않기로 초기 결정을 했고 성공하면 불안을 느낄 것이라고 가정하자. 어린 시절에 그녀는 실패를 돕는 게임에 참여했을 수도 있다. 시간이 흘러도 그녀는 생활을 그러한 방식으로 배열해서 성공할 기회를 계속 빼앗기게 된다. 그런 식으로 게임은 타인과의 상호작용에서 중요한 부분이 된다. 따라서 게임을 감소시키고 진정한 삶을 살아가려고 하면 게임을 이해해야 한다. 요약하면, 의사교류 분석 목표 중의 하나는 사람들이 타인들을 솔직하고 완전하고 친밀하게 대할 수 있도록 자신과 타인의 교류를 이해하도록 돕는 것이다. 그리고 나면 게임은 감소한다.
의사교류 분석에서는 게임을 '나쁜 감정을 그 대가로 받고 각본을 확실히 하는 관심의 교환"으로 본다. 게임은 겉으로는 친밀감을 주는 것처럼 보일 수도 있지만 사실은 참여하는 사람들 사이에 거리감을 조성한다. 보통 있는 흔한 게임에는 "가엾은 나" "희생자" "예, 그러나" "당신이 아니었으면" "당신이 내가 하도록 시켰잖아요!" "harried" "소란" "나무 다리" 등이 있다. 부모들은 아이들을 통제하기 위해 대개 여러 가지 많은 게임들을 사용한다. 아이들도 유능한 게임 연출자가 되어 응대한다. 예를 들면, 아이들도 심부름을 피하게 위한 게임을 잘 만들어 낸다. 게임에서의 문제점은 숨겨진 이면의 동기가 있고, 연출자들은 결국 나쁜 감정(not OK)을 갖게 된다는 것이다.